Politique d’Échange et de Remboursement

Aucun remboursement

Toutes les ventes sont définitives. Aucun remboursement ne sera effectué, sauf en cas de défaut avéré du produit.

Produit défectueux

Si un article est défectueux à la réception, nous procéderons à un échange contre un produit identique ou équivalent.

• La réclamation doit être faite dans un délai de 48 heures après la réception.

• Le produit doit être retourné non utilisé, dans son état d’origine et avec son emballage intact.

Changement d’avis

Les échanges pour changement d’avis, de couleur, de modèle ou de préférence ne sont pas acceptés sans frais.
• Un montant de pénalité sera appliqué selon la valeur du produit.
• Une somme partielle pourra être restituée sous forme d’avoir (crédit boutique) uniquement

Nous contacter
Pour toute demande ou question, merci de nous contacter à l’adresse suivante : [contact@tsenako.com]