Politique de confidentialité

Chez Tsenako.com, nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site e-commerce.

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1. Informations Collectées

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Nous collectons plusieurs types d'informations lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat :

- Informations personnelles : telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, et informations de paiement.

- Informations de navigation : comme votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, les pages que vous visitez sur notre site, et la durée de votre visite.

- Informations de commande : concernant les produits que vous achetez, les modes de paiement, et les détails de la livraison.

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2. Utilisation des Informations

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Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

- Traiter et gérer vos commandes.

- Communiquer avec vous concernant votre commande ou des questions de service client.

- Améliorer notre site web et votre expérience d'achat.

- Envoyer des offres promotionnelles et des newsletters si vous avez choisi de les recevoir.

- Prévenir les fraudes et garantir la sécurité de nos services.

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3. Partage des Informations

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Nous ne vendons, n'échangeons, ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance pour :

- Traiter vos paiements et effectuer les livraisons.

- Améliorer notre service client et résoudre les problèmes.

- Respecter les obligations légales ou protéger nos droits.

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4. Sécurité des Données

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Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification, ou la destruction. Cela inclut le cryptage des informations sensibles telles que les données de paiement.

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5. Cookies et Technologies Similaires

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Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur et de mémoriser vos préférences. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

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6. Vos Droits

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Vous avez le droit de :

- Accéder à vos informations personnelles que nous détenons.

- Demander la correction de vos informations personnelles si elles sont incorrectes ou incomplètes.

- Demander la suppression de vos informations personnelles, sous certaines conditions.

- Vous opposer à l'utilisation de vos informations à des fins de marketing direct.

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7. Modifications de la Politique de Confidentialité

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Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, vous sera notifiée par e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de notre politique.

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8. Contact

 

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à info@tsenako.com